Karrierefokus Coaching & Beratung
Basel, Schweiz
Stand: 1. Januar 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln sämtliche kostenpflichtigen Dienstleistungen und Produkte von Karrierefokus Coaching & Beratung, ein Einzelunternehmen von Özkan Ünlü, Steinenring 40, 4051 Basel (nachfolgend «Karrierefokus»).
Die AGB gelten für:

• Coaching und Laufbahnberatung

• Beratung für Beruf und Sport

• Führungskräfte- und Persönlichkeitscoaching

• Workshops, Kurse und Programme

• digitale Produkte (E-Learning, Webinare, Downloads, Lernplattformen)

Mit einer Buchung oder einem Kauf akzeptieren Kundinnen und Kunden diese AGB.
Massgebend ist jeweils die zum Buchungszeitpunkt gültige Version.
2. Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt zustande durch:

• eine Bestätigung per E-Mail

• eine Buchung über das Online-Buchungssystem

• die Teilnahme an einer bestätigten Sitzung, einem Kurs oder Online-Programm

Die Angaben auf der Website dienen der Orientierung und stellen keine verbindliche Offerte dar.
Individuelle Offerten oder schriftliche Vereinbarungen gehen diesen AGB im Konfliktfall vor.
3. Leistungen und Preise
Es gelten die auf www.karrierefokus.ch oder auf offiziellen Dokumenten genannten Preise in CHF (inkl. MwSt.).
Zusatzleistungen wie Tests, Berichte, Materialien, Bücher oder digitale Inhalte können separat verrechnet werden.
Karrierefokus ist berechtigt, Inhalte, Methoden oder Abläufe anzupassen, sofern der vereinbarte Zweck der Leistung gewahrt bleibt.
4. Zahlungsbedingungen
Rechnungen sind innert 30 Tagen ab Rechnungsdatum zu bezahlen.
Karrierefokus kann bei Zahlungsverzug Verzugszinsen von 5 % gemäss Obligationenrecht sowie angemessene Mahngebühren erheben.
Bei Nichtzahlung ist Karrierefokus berechtigt, die Dienstleistung bis zum Zahlungseingang auszusetzen oder zu beenden.
Pakete / Bundles
Nach der ersten Sitzung ist der gesamte Paketpreis geschuldet.
Nicht genutzte Termine verfallen 12 Monate nach Kaufdatum.
Rückerstattungen sind ausgeschlossen.
5. Rücktritt und Terminabsagen
Einzelsitzungen

• Absage bis 24 Stunden vor dem Termin: kostenlos

• Absage weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder Nichterscheinen: 100 % Verrechnung

Workshops und Programme

• Absage bis 14 Tage vor Beginn: volle Rückerstattung

• Absage bis 7 Tage vor Beginn: 50 % Rückerstattung

• Absage weniger als 7 Tage vor Beginn: keine Rückerstattung

Absage durch Karrierefokus
Fällt eine Sitzung aufgrund von Krankheit, Unfall, technischen Problemen oder organisatorischen Gründen aus, wird ein Ersatztermin angeboten. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.
6. Kein Widerrufsrecht
Soweit gesetzlich zulässig besteht in der Schweiz kein Widerrufsrecht bei Coachingdienstleistungen oder digitalen Produkten.
Daher gilt:

• Für Coachings, Programme und Workshops besteht kein Widerrufsrecht.

• Bei digitalen Produkten entfällt das Rückgaberecht ab Download, Login oder Freischaltung.

7. Durchführung und Verspätungen
Coachings finden online oder vor Ort statt.
Bei technischen Störungen bemüht sich Karrierefokus um einen Ersatztermin.
Verspätungen von mehr als 15 Minuten gelten als Nichterscheinen, sofern keine vorgängige oder nachweisbare Meldung erfolgt.
8. Verhalten und Abbruchrecht
Karrierefokus ist berechtigt, die Zusammenarbeit jederzeit abzubrechen, insbesondere wenn:

• respektloses oder unangemessenes Verhalten vorliegt

• persönliche oder professionelle Grenzen nicht eingehalten werden

• sicherheitsrelevante Situationen entstehen

• psychische Krisen oder Erkrankungen erkennbar werden, die eine therapeutische Behandlung erfordern

Bereits erbrachte Leistungen bleiben geschuldet.
Nicht erbrachte Leistungen können anteilsmässig rückerstattet oder gutgeschrieben werden, sofern der Abbruch nicht durch ein vertragswidriges Verhalten der Kundin oder des Kunden veranlasst wurde.
9. Haftung und Abgrenzung
Coaching ist ein freiwilliger, selbstverantwortlicher Entwicklungsprozess.
Karrierefokus:

• garantiert keinen bestimmten Erfolg

• ersetzt keine Psychotherapie

• ersetzt keine medizinische oder rechtliche Beratung

Die Verantwortung für Entscheidungen und Handlungen liegt ausschliesslich bei der Kundin oder dem Kunden.
Die Haftung für indirekte Schäden und Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Die Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit bleibt ausdrücklich vorbehalten.
10. Minderjährige
Dienstleistungen für Minderjährige erfolgen ausschliesslich mit Zustimmung der Erziehungsberechtigten.
Informationen werden – je nach Alter und Reife der minderjährigen Person – nur mit entsprechender Zustimmung weitergegeben.
11. Urheberrecht und Nutzungsrechte
Sämtliche Unterlagen, Methoden, Vorlagen, Designs, Grafiken, Videos und Lerninhalte sind urheberrechtlich geschützt.
Nicht erlaubt sind insbesondere:

• Weitergabe an Dritte

• Veröffentlichung oder Vervielfältigung

• kommerzielle Nutzung

• Verwendung in eigenen Schulungen oder Coachings

Erlaubt ist ausschliesslich die persönliche Nutzung, einschliesslich privater Notizen oder Auszüge für den eigenen Gebrauch.
12. Transparenz zu öffentlichen Angeboten
Karrierefokus bietet private, kostenpflichtige Beratungs- und Coachingdienstleistungen an.
Im Kanton Aargau bestehen zusätzliche kostenlose öffentliche Angebote der ask! Beratungsdienste für Ausbildung und Beruf. Diese stehen unabhängig von Karrierefokus zur Verfügung.
Die Entscheidung zwischen privaten und öffentlichen Angeboten liegt ausschliesslich bei den Kundinnen und Kunden.
13. Einsatz von KI-Tools
Karrierefokus kann zur Qualitätssicherung, Dokumentationsvereinfachung, Terminorganisation oder internen Optimierung KI-gestützte Tools einsetzen.
Personenbezogene Daten werden vor einer Verarbeitung anonymisiert.
Es werden keine identifizierbaren Coachinginhalte an KI-Dienste übermittelt.
Die Nutzung erfolgt im Rahmen des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG).
14. Nutzung von Drittplattformen
Für Online-Sitzungen, Buchungen, Zahlungen oder Lernplattformen können Dienste Dritter eingesetzt werden (z. B. Zoom, Microsoft Teams, Wix, Stripe).
Es gelten die jeweiligen Nutzungs- und Datenschutzbestimmungen dieser Anbieter.
Karrierefokus übernimmt keine Haftung für deren Funktionsfähigkeit oder Verfügbarkeit.
15. Datenschutz
Karrierefokus behandelt personenbezogene Daten gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG).
Die Daten werden verwendet für:

• Terminverwaltung

• Rechnungsstellung

• Durchführung der Dienstleistung

• optionale Newsletter (nur mit ausdrücklicher Zustimmung)

Coaching-Notizen, Dokumentationen und administrative Daten werden für maximal 10 Jahre gespeichert, sofern keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen.
Kundinnen und Kunden haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung ihrer Daten.
Anfragen sind zu richten an: kontakt@karrierefokus.ch
16. Force Majeure / Höhere Gewalt
Bei Ereignissen ausserhalb des Einflussbereichs von Karrierefokus (z. B. Krankheit, Unfall, technische Ausfälle, Naturereignisse, behördliche Anordnungen, Pandemien) können Leistungen verschoben oder abgesagt werden.
Soweit möglich wird ein Ersatztermin angeboten.
Schadenersatzansprüche sind ausgeschlossen.
17. Kommunikation
Mitteilungen per E-Mail gelten als zugestellt, sobald sie versendet wurden, sofern kein technischer Fehler nachgewiesen wird.
18. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.
Gerichtsstand ist Basel-Stadt.
Karrierefokus Coaching & Beratung
Inhaber: Özkan Ünlü
Steinenring 40
4051 Basel
E-Mail: kontakt@karrierefokus.ch
www.karrierefokus.ch


Basel, 01. Januar 2026